ODz Coaching

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site ODz sont traitées par :

Peggy Maury
Entreprise individuelle (micro-entreprise)
SIREN : 993 733 831
Châtellerault (86100), France
E-mail : peggy@odzmaury.fr

En tant que responsable du traitement, ODz s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des prestations et à la gestion des commandes :

  • identité (nom, prénom ou raison sociale),
  • coordonnées de contact (adresse e-mail),
  • informations de facturation (adresse, pays, informations professionnelles le cas échéant),
  • données de connexion au compte client,
  • données techniques liées à la navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).
  • informations transmises volontairement par l’utilisateur ou le client.

Le site n’a pas vocation à collecter de données sensibles. Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations médicales ou de santé via les formulaires de contact.

​Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

  • gestion des demandes de contact,
  • gestion des rendez-vous et échanges préalables,
  • gestion des contrats et prestations de coaching ou d’accompagnement,
  • gestion des comptes clients,
  • traitement des commandes et paiements,
  • accès aux produits et contenus numériques,
  • gestion de la facturation et des obligations légales,
  • communication liée à une commande, une demande de contact ou une prestation,
  • amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site.

Les données ne sont ni revendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires tierces.

​Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

  • l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (demande de rendez-vous, prestation, commande, accès aux contenus),
  • le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
  • l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité du site, amélioration des services),
  • le consentement de l’utilisateur lorsque requis (cookies non essentiels).

​​Prestataires et sous-traitants

Dans le cadre du fonctionnement du site, de la gestion des prestations et, le cas échéant, de la vente de contenus numériques, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques ou sous-traitants.

Les principaux prestataires susceptibles d’intervenir sont notamment :

  • Hostinger, pour l’hébergement du site ;
  • Calendly, pour la prise de rendez-vous en ligne ;
  • Google Meet / Google Workspace, pour les visioconférences et les échanges liés aux prestations ;
  • Stripe, pour le traitement des paiements ;
  • Easy Digital Downloads (EDD), pour la gestion des produits numériques, des commandes et de l’accès aux fichiers téléchargeables.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles strictement nécessaires à la fourniture de leurs services, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

ODz ne collecte ni ne conserve directement les données bancaires complètes nécessaires au paiement.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés.

​Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques, notamment Calendly, Google ou Stripe, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, notamment des clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents prévus par le RGPD.

​Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,
  • puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables),
  • ou supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

​​Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit d’effacement,
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit d’opposition,
  • droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en me contactant :

Contact

Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

​Cookies

L’utilisation des cookies est détaillée sur la page Cookies de ce site.

​Sécurité des données

ODz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

L’accès aux outils de gestion est protégé par des dispositifs d’authentification renforcée et réservé au seul exploitant du site.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.